Support (Sandvik 13505938)

För att säkerställa rätt service för dina behov erbjuder vi, via våra fraktpartners, två leveransalternativ:

• Economy-frakt: Ett mer prisvärt alternativ när du inte har bråttom.
• Express-frakt: När du behöver delarna så snart som möjligt – till och med leverans nästa dag! Vi väljer den snabbaste leveransmetod som våra tjänsteleverantörer erbjuder för att få fram delarna så snabbt som möjligt.

Leveranstiderna varierar beroende på valt alternativ och din plats.

För närvarande levererar Velroq inom EU och Norge. För andra länder, vänligen kontakta support@velroq.com för mer information.

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl och ett spårningsnummer så att du kan följa leveransens status. Det kan dock ta upp till 24 timmar innan spårningsinformationen uppdateras, så oroa dig inte om den inte visas omedelbart.

Eftersom vi gör vårt bästa för att skicka beställningar så snabbt som möjligt, kan det hända att det inte går att ändra eller avbryta din beställning om din vara redan har skickats. För ändringar, vänligen kontakta oss på support@velroq.com. Vänligen läs vår returpolicy för information om hur du returnerar din vara och får full återbetalning.

Baserat på din plats, önskad leveransmetod och produkternas vikt beräknas dina fraktkostnader automatiskt i kassan när du har angett din fullständiga adress.

Ja – vi erbjuder Machine-Fit-garanti. Om produkten inte passar din maskin, kontakta oss (support@velroq.com). Vi hjälper dig att ta reda på varför, returnera varan och få en ersättningsdel som passar.

Vi accepterar för närvarande alla större kreditkort (inklusive MasterCard, Visa, American Express) för efterbetalningslösningar och vi kan acceptera betalningar via faktura. Velroq kommer inte att se eller använda någon av betalningsuppgifterna, alla betalningar kommer att behandlas av vår globala betalningsleverantör med maximal datasäkerhet. Du kan välja din önskade betalningsmetod i kassan.

Velroq är en B2B-leverantör med fokus på små till medelstora byggföretag som använder ytborriggar. Vi granskar alla potentiella kunder för att säkerställa att de uppfyller våra krav och följer våra affärspolicys, och vi säljer endast till verifierade, registrerade företag. Detta garanterar att våra produkter, priser och vår support förblir inriktade på de professionella operatörernas behov.